রেফারেন্স

367-এ আইনি বিষয় ও আপনার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট, বিনিয়োগ এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা স্পষ্ট নিয়ম মেনে চলি। এখানে জমা, উত্তোলন, ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে সবকিছু আছে।

অ্যাকাউন্ট নীতিপেমেন্ট সুরক্ষাডেটা সংরক্ষণব্যবহারকারী অধিকার
367 367-এ আইনি বিষয় ও আপনার অধিকার
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে অনিশ্চয়তা থাকলে, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। চ্যাট, ইমেইল এবং ফোনে আমাদের কাছে পৌঁছান — ঢাকা, চট্টগ্রাম ও সিলেট থেকে খেলোয়াড়রা সমানভাবে সেবা পায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন, সাপোর্ট আইকন খোলেন এবং সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। তাৎক্ষণিক সাহায্য পাওয়ার জন্য এটি দ্রুততম উপায়।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত আইনি বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট ইমেলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই, যেকোনো দিন যেকোনো সময়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাপ বা ওয়েব-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলেন, সেটিংস-এ যান এবং 'আইনি ও গোপনীয়তা' ট্যাবে সমস্ত নীতি ও যোগাযোগ বিকল্প দেখুন।

সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

367-এ, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দ্বারা সুরক্ষিত। কুকি, সেশন তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন বা তথ্য অনুরোধ করতে আমাদের…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

সমস্ত অ্যাকাউন্ট লগইন, জমা ও উত্তোলন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন টোকেন এবং সীমিত-সময়ের সেশন দ্বারা সুরক্ষিত।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা অ্যাকাউন্ট সেশন, পছন্দ এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন; সেশন শেষ হলে আমরা সংবেদনশীল ডেটা মুছে দিই।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

জমা, উত্তোলন এবং খেলার ইতিহাস আইনি ও ট্যাক্স প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রক্ষা করা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে আপনি ডেটা অনুরোধ করে সবকিছু নিশ্চিত করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ও পরিবর্তন

আপনার মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েব অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো সময় পাসওয়ার্ড, ইমেইল বা ফোন আপডেট করুন। দুই-ফ্যাক্টর অপশন সেটিংসে উপলব্ধ।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট দল ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা পাঠাবে।

ঘোষণা ও পরিবর্তন

আইনি নীতি পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল ও অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সতর্ক করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সব ঘোষণা ইতিহাস দেখতে পারেন।

আইনি ও অ্যাকাউন্ট নিয়ে পূছা প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর আছে যা অধিকাংশ খেলোয়াড় করেন আমাদের সাথে যোগাযোগের আগে। যদি এখানে আপনার উত্তর না পান, চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট দলকে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল প্রবেশ করুন। বয়স যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করার পর আপনি বাংলাদেশে অবস্থানের জন্য bKash, Nagad, Rocket থেকে জমা করতে পারবেন।

প্রবেশাধিকার আপনার নিবন্ধনের সময় অবস্থান এবং স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বাংলাদেশ নির্বাচন করলে, আপনার আইনি স্ট্যাটাস যাচাই করা হয়। অন্য দেশে থাকলে সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন।

সমস্ত লেনদেন রেকর্ড ও অ্যাকাউন্ট ইতিহাস স্থানীয় আইন অনুযায়ী বজায় রাখা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে এবং নিষ্ক্রিয় হলেও ডেটা নিরাপদে রাখা হয়। সংরক্ষণ নীতি আরো জানতে সাপোর্টে পাঠান।

আমরা কেবল স্থানীয় নিয়ন্ত্রক, ট্যাক্স কর্তৃপক্ষ বা আইনি প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করি। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket পরিষেবা প্রদানকারীরা প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য পায়, কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ নয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট স্থগন বা সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। ডাউনলোড অনুরোধ সাপোর্ট দলকে ৩০ দিনের মধ্যে পরিবেশন করা হয়।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে লক করব, পাসওয়ার্ড রিসেট করব এবং সমস্ত সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করব।

হ্যাঁ, সমস্ত নীতি পরিবর্তন আপনার নিবন্ধনকৃত ইমেইল এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ঘোষণা করা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সম্পূর্ণ পরিবর্তন ইতিহাস পাবেন।